Trong thế giới marketing số hóa đầy cạnh tranh, việc thu hút khách hàng tiềm năng chỉ là bước đầu tiên. Để thực sự chuyển đổi họ thành khách hàng trung thành, doanh nghiệp cần một chiến lược hiệu quả để “giữ chân” và “nhắc nhở” họ về sự hiện diện của mình. Đó chính là lúc Remarketing phát huy sức mạnh. Vậy, Re marketing là gì? Tại sao nó lại trở thành công cụ không thể thiếu trong chiến lược marketing của các doanh nghiệp hiện đại? Hãy cùng chúng tôi khám phá chi tiết trong bài viết này.
Re marketing là gì?
Remarketing (tiếp thị lại) là một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số cho phép bạn tiếp cận lại những người đã tương tác với trang web, ứng dụng di động hoặc quảng cáo trực tuyến của bạn. Nói cách khác, đó là cách để bạn “nhắc nhở” những khách hàng tiềm năng về sự quan tâm của họ đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Khi nào nên Remarketing?
Remarketing là gì và khi nào nên Remarketing? Remarketing là một công cụ mạnh mẽ, nhưng không phải lúc nào cũng phù hợp. Dưới đây là những thời điểm bạn nên cân nhắc sử dụng remarketing:
Khi muốn tăng tỷ lệ chuyển đổi
Remarketing đặc biệt hiệu quả khi bạn muốn thúc đẩy những người đã thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn hoàn tất hành động mua hàng. Ví dụ, nếu khách hàng đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa thanh toán, bạn có thể sử dụng chiến dịch remarketing để nhắc nhở họ và khuyến khích họ quay lại hoàn tất giao dịch. Tương tự, nếu khách hàng đã xem một trang sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể, bạn có thể hiển thị quảng cáo nhắc nhở họ về sản phẩm đó và cung cấp các ưu đãi đặc biệt để khuyến khích họ mua hàng.
Xem thêm: 15 + Concept Chụp Ảnh Gia Đình Được Ưa Chuộng Nhất Hiện Nay
Khi muốn tăng nhận thức về thương hiệu
Remarketing không chỉ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi mà còn là một công cụ tuyệt vời để tăng nhận thức về thương hiệu. Bằng cách hiển thị quảng cáo cho những người đã truy cập trang web của bạn hoặc tương tác với thương hiệu của bạn trên mạng xã hội, bạn có thể duy trì sự hiện diện của thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Điều này đặc biệt hữu ích khi bạn ra mắt sản phẩm hoặc dịch vụ mới, tổ chức sự kiện hoặc muốn xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Khi muốn tăng doanh số bán hàng
Remarketing có thể giúp bạn tăng doanh số bán hàng bằng cách thúc đẩy khách hàng mua thêm sản phẩm hoặc dịch vụ (upsell/cross-sell) hoặc bằng cách quảng bá các chương trình khuyến mãi đặc biệt. Ví dụ, nếu khách hàng đã mua một sản phẩm cụ thể, bạn có thể sử dụng remarketing để giới thiệu các sản phẩm bổ sung hoặc các phiên bản nâng cấp của sản phẩm đó. Hoặc, bạn có thể sử dụng remarketing để quảng bá các chương trình giảm giá, khuyến mãi hoặc các sự kiện bán hàng đặc biệt.
Xem thêm: 12 Thông Số Kỹ Thuật Màn Hình LED Quan Trọng Mà Bạn Cần Biết
Lợi ích của việc Remarketing
Remarketing là gì và có những lợi ích ra sao đối với doanh nghiệp? Remarketing mang lại rất nhiều lợi ích tốt dành cho thương hiệu và doanh nghiệp, cụ thể:
- Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng: Remarketing cho phép bạn tạo ra những trải nghiệm cá nhân hóa cho từng khách hàng dựa trên hành vi cụ thể của họ. Ví dụ, bạn có thể hiển thị quảng cáo những sản phẩm mà khách hàng đã xem gần đây, hoặc gợi ý những sản phẩm liên quan mà họ có thể quan tâm. Sự cá nhân hóa này giúp tăng mức độ tương tác và sự hài lòng của khách hàng, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng.
- Tăng cường lòng trung thành của khách hàng: Remarketing không chỉ giúp bạn thu hút khách hàng mới mà còn giúp bạn giữ chân khách hàng cũ. Bằng cách hiển thị quảng cáo những sản phẩm hoặc dịch vụ mới cho khách hàng hiện tại, hoặc bằng cách cung cấp những ưu đãi đặc biệt dành riêng cho họ, bạn có thể tăng cường lòng trung thành của khách hàng và khuyến khích họ quay lại mua hàng nhiều lần.
- Thúc đẩy hành động tức thì: Remarketing có thể tạo ra sự khẩn cấp và thúc đẩy khách hàng hành động ngay lập tức. Ví dụ, bạn có thể hiển thị quảng cáo những sản phẩm đang được giảm giá trong thời gian giới hạn, hoặc thông báo về những sản phẩm sắp hết hàng. Sự khẩn cấp này có thể khuyến khích khách hàng đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng hơn.
- Tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo: Một trong những lợi ích Remarketing khác là cung cấp cho bạn những dữ liệu chi tiết về hành vi của khách hàng, giúp bạn hiểu rõ hơn về những gì họ quan tâm và những gì họ muốn. Dựa trên những dữ liệu này, bạn có thể tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của mình để đạt được hiệu quả tốt nhất. Ví dụ, bạn có thể điều chỉnh thông điệp quảng cáo, thay đổi hình ảnh hoặc video, hoặc thử nghiệm những kênh quảng cáo khác nhau.
- Tăng cường hiệu quả của các chiến dịch marketing khác: Remarketing có thể được sử dụng để tăng cường hiệu quả của các chiến dịch marketing khác, chẳng hạn như email marketing hoặc social media marketing. Ví dụ, bạn có thể sử dụng remarketing để tiếp cận những người đã mở email của bạn nhưng chưa thực hiện hành động mua hàng, hoặc để quảng bá những bài đăng trên mạng xã hội của bạn đến những người đã truy cập trang web của bạn.
Đối tượng mục tiêu của Remarketing
Remarketing là gì và đối tượng là ai? Đối tượng mục tiêu của Remarketing bao gồm những người đã từng tương tác với doanh nghiệp của bạn, nhưng chưa hoàn thành hành động mong muốn. Cụ thể:
- Khách truy cập trang web: Đầu tiên và quan trọng nhất, đối tượng mục tiêu của remarketing bao gồm tất cả những người đã từng truy cập trang web của bạn. Đây là những người đã thể hiện sự quan tâm ban đầu đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, nhưng vì một lý do nào đó, họ đã rời đi mà không hoàn thành hành động mong muốn. Remarketing cho phép bạn “nhắc nhở” họ về sự hiện diện của bạn và khuyến khích họ quay lại để tiếp tục hành trình mua hàng của mình.
- Người dùng đã tương tác với sản phẩm/dịch vụ: Tiếp theo, bạn có thể nhắm mục tiêu đến những người đã tương tác cụ thể với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Điều này bao gồm những người đã xem trang sản phẩm, thêm sản phẩm vào giỏ hàng, hoặc tương tác với nội dung của bạn như video hoặc bài viết trên blog. Thực hiện Remarketing cho phép bạn tạo ra những quảng cáo được cá nhân hóa cao, dựa trên những sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đã quan tâm, từ đó tăng khả năng chuyển đổi.
- Khách hàng đã mua hàng: Remarketing không chỉ giới hạn ở việc thu hút khách hàng tiềm năng, mà còn có thể được sử dụng để duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại. Bạn có thể nhắm mục tiêu đến những khách hàng đã mua hàng trước đó để quảng bá các sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung, hoặc để khuyến khích họ mua lại. Điều này giúp tăng giá trị vòng đời của khách hàng và xây dựng lòng trung thành.
- Người dùng ứng dụng di động: Trong thời đại di động, remarketing cũng có thể được sử dụng để tiếp cận người dùng ứng dụng di động. Nếu bạn có ứng dụng di động, bạn có thể nhắm mục tiêu đến những người đã cài đặt ứng dụng, nhưng chưa sử dụng thường xuyên hoặc chưa thực hiện các hành động quan trọng trong ứng dụng. Remarketing có thể giúp bạn tăng mức độ tương tác và giữ chân người dùng ứng dụng.
- Người dùng đã tương tác với quảng cáo: Cuối cùng, bạn có thể nhắm mục tiêu đến những người đã tương tác với quảng cáo của bạn, chẳng hạn như những người đã nhấp vào quảng cáo nhưng chưa thực hiện hành động chuyển đổi trên trang web của bạn. Điều này cho phép bạn tiếp tục tiếp cận những người đã thể hiện sự quan tâm đến quảng cáo của bạn và khuyến khích họ hoàn thành hành động mong muốn.
Xem thêm: Lực Siết Bu Lông Là Gì? Cách Tính Và Tra Bảng Thông Số Lực Siết Bulong
Dịch vụ Marketing chất lượng, hàng đầu hiện nay
Trong kỷ nguyên số hóa, sự cạnh tranh trên thị trường ngày càng khốc liệt, việc sở hữu một chiến lược marketing hiệu quả là chìa khóa then chốt dẫn đến thành công của doanh nghiệp. Mona Media tự hào là đơn vị tiên phong, cung cấp dịch vụ marketing chất lượng hàng đầu, dịch vụ SEO uy tín và cả dịch vụ quay TVC quảng cáo mang đến giải pháp toàn diện và tối ưu cho doanh nghiệp của bạn. Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, am hiểu sâu sắc thị trường và xu hướng marketing mới nhất, Mona Media cam kết mang đến những chiến lược đột phá, giúp doanh nghiệp:
- Tăng cường nhận diện thương hiệu: Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, tạo dấu ấn khác biệt, thu hút khách hàng tiềm năng.
- Tối ưu hóa hiệu quả tiếp thị: Triển khai các chiến dịch quảng cáo đa kênh, nhắm mục tiêu chính xác, mang lại tỷ lệ chuyển đổi vượt trội.
- Nâng cao doanh số bán hàng: Áp dụng các phương pháp marketing tiên tiến, thúc đẩy hành vi mua hàng, gia tăng lợi nhuận.
- Xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững: Tạo dựng cộng đồng trung thành, gia tăng giá trị vòng đời khách hàng.
Tại Mona Media hiểu rằng mỗi doanh nghiệp đều có những đặc thù riêng. Vì vậy, Mona Media luôn lắng nghe, thấu hiểu và đưa ra những giải pháp marketing được “tùy biến” lại sao phù hợp với từng ngành nghề, từng mục tiêu kinh doanh cụ thể.
Thông tin liên hệ:
- Địa chỉ: 1073/23 Cách Mạng Tháng 8, P.7, Q.Tân Bình, TP.HCM
- Hotline: 1900 636 648
- Website: https://mona.media/
Qua bài viết này của Art Studio, hy vọng bạn đã có cái nhìn tổng quan và sâu sắc về Re marketing là gì. Đây không chỉ là một công cụ tiếp thị đơn thuần, mà còn là một chiến lược thông minh giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, việc nắm vững và áp dụng hiệu quả Remarketing sẽ là chìa khóa then chốt giúp doanh nghiệp của bạn bứt phá và đạt được thành công vượt trội.
Xem thêm: Hướng Dẫn Quy Trình Thiết Kế Bài Giảng E-Learning Khoa Học Và Hấp Dẫn
